最終更新日：2026年2月27日

株式会社サンリオエンタープライズは、個人情報が、お客様、お取引先様をはじめとする、弊社が個人情報を取得するすべての方（以下、総称して「お客様」といいます。）の権利利益に係る重要な権利であるという共通認識に基づき、役員、社員等のすべての従業者が、個人情報の保護に関する法令を遵守するとともに、以下のポリシーに従って、個人情報を適正に取扱い、これを保護することを宣言いたします。

個人情報の取得、利用、提供

当社は、事業活動の範囲内で個人情報の利用目的を特定し、その目的達成のために必要な限度で公正かつ適正に個人情報の取得、利用及び提供を行います。また、取得した個人情報の目的外利用をしないよう処置を講じます。

法令・規範の遵守

当社は、個人情報に関する法令、国が定める指針、その他の規範及び社会秩序を遵守し、個人情報の適切な保護に努めます。

個人情報の適切な管理

当社は、私たちが取り扱う個人情報について、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい、滅失又は毀損などの危険を十分に認識し、合理的な安全対策を実施するとともに、問題が発生した場合は適切な是正措置を講じます。

問い合わせへの対応

当社は、私たちが取り扱う個人情報について、本人から開示、訂正、利用停止及び苦情相談等のお問い合わせがあった場合は適正に対応します。

継続的改善

当社は、個人情報保護に関する管理規定及び管理体制を整備し、全社員で徹底して運用するとともに定期的な見直しを行い、個人情報保護マネジメントシステムの継続的な改善に努めます。

株式会社サンリオエンタープライズ

代表取締役社長 金森　治良

当社が取扱う個人情報について

当社では「プライバシーポリシー」に基づき個人情報の適切な保護に取り組んでいます。当社が事業の用に供するために取得し、または保有する個人情報について、以下の通りお知らせいたします。

（１）個人情報の利用目的

お客様、採用応募者、従業者から当社に提供されるすべての個人情報は、以下の利用目的の範囲内で利用します。

1.お客様情報

［取得情報］

①　お名前、生年月日、性別、ご住所、電話番号、Eメールアドレス、国籍、職業、役職等のお客様から提供された情報

②　写真、動画、音声、公式ウェブサイトにおけるコメントなど、お客様が当社に送信する可能性があるその他の情報

③ 当社サービスのご利用履歴（位置情報を含む）や商品等の購入履歴

④　当社サービスのご利用時に提供された情報（商品届け先、クレジットカード番号等の支払情報等）

⑤　公式ウェブサイト等のご利用履歴や閲覧履歴

⑥　当社からのアンケートや投票、懸賞等にてご回答された情報

⑦ カスタマーサービスへの電話の音声記録、または当社の施設設備やその周囲のカメラまたは読み取り機によって取得された静止画像または動画

⑧ 公式ウェブサイト等のご利用時における、クッキー（類似の技術を含む）の利用によるお客様の公式ウェブサイト等の閲覧履歴等のアクセスログ情報

※クッキーとは、ウェブサイトを閲覧した際に、ウェブサイトからお客様の情報端末に対してダウンロードされるデータのことで、現在多くのサイトで一般的に利用されているものです。クッキーを使用することにより、お客様に対してより適切なコンテンツの表示、サービスの提供をすることが可能になります。アクセスログには、お客様がアクセスした日時、回数、IPアドレス、使用ブラウザの種類、クッキー情報等が含まれます。お客様がブラウザに関する情報の収集を希望されない場合は、ブラウザをご自身で設定することにより、クッキーの機能を停止することも可能です。詳細は本ポリシー（５）２をご覧ください。

［利用目的］

①　お客様に販売または提供する製品またはサービスなどの広告宣伝や情報提供のため
（会員向け特典やプレゼントのご案内、アンケートに関するご案内、キャンペーンやセールに関するご案内、イベントに関するご案内など各種情報配信、ならびにお客様向けにパーソナライズされたウェブコンテンツ表示、広告宣伝や情報提供を含む）

②　お客様に販売または提供する製品またはサービスの発送、代金決済の照合・確認、アフターサービスの提供のため

③　製品またはサービスのご購入状況およびご利用状況を調査・分析するため

④　製品またはサービス改善ならびに新たな製品またはサービス等を検討するため

⑤　お客様の利便性およびサービスの品質向上を目的とした統計分析のため

⑥　お客様情報の登録、管理のため

⑦　お客様から寄せられるご質問やご要望等のお問い合わせに対応するため

⑧　お買上げ商品のトラブル等、製品のリコールまたは安全上の問題の通知のため

⑨　規約違反行為、問題行為などの調査、防止のため

⑩　上記各号に関連して行なうお客様ご本人への連絡、お客様ご本人であることの確認のため

2.採用応募者・従業者情報

［取得情報］

①　従業者情報

②　採用応募者情報

③　退職者情報

［利用目的］

①　従業者管理に係わる業務に利用するため

（業務・労務・人事管理業務、給与関連業務、福利厚生業務など)

②　採用に係わる業務に利用するため（採用に関する情報提供、採用可否判断、採用業務に関する連絡など）

③　退職者との連絡、退職者からのお問合せへの対応に利用するため

その他、個別に書面で明示したとおりの利用目的とします。

（２）個人情報の共同利用について

当社は、本ポリシー（１）個人情報の利用目的を行うことに伴い、業務遂行上必要となる個人情報を取得しますが、これらの個人情報は、業務を円滑に進めるため、下記により、当社および当社の親会社、国内グループ各社で共同利用させていただきます。

共同利用にあたっては、個人情報を適切に保護するため、当社および共同利用する会社間で合理的な安全管理措置を構築してまいります。

１．共同利用する個人情報

本ポリシー（１）個人情報の取得情報のうち、①③④⑦

２．共同利用者の範囲

・下記記載の親会社および国内のグループ会社

株式会社サンリオ

株式会社サンリオエンターテイメント

株式会社ココロ

株式会社サンリオ音楽出版社

３．共同利用者の利用目的

本ポリシー（１）個人情報の利用目的のうち、①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩

（３）委託・第三者提供

当社は、以下の場合にお客様の情報を提携先等に委託・第三者提供をすることがあります。

１. 当社は、本ポリシー(１)の利用目的を達成するために、運営や管理に必要な業務の全部または一部を第三者に委託することがあり、委託に必要な範囲内において、お客様から提供された個人情報の全部または一部の取扱いを第三者に委託する場合があります。その場合、委託先に対する必要かつ適切な監督を行なうことにより、お客様の個人情報を安全に管理いたします。

２. お客様からご提供いただいた個人情報は、以下に掲げる場合を除き、第三者に提供いたしません。

・あらかじめお客様の同意を得ている場合

・個々のお客様が特定できないように統計データ化処理をした場合

・個々のお客様が特定できず、かつ通常想定される外部情報との照合でも個人を特定できない形式とし、その情報を元に特定の個人を識別する行為を禁止した場合

・合併、分社化、事業の承継等に伴って、お客様の個人情報を移転する場合

・お客様へのサービスの提供のために必要であると当社が合理的に判断した場合

・お客様の生命、健康、財産、権利等を保護するために必要であると当社が合理的に判断した場合

・公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために必要であると当社が合理的に判断した場合

・その他法令に定めがある場合

（４）個人情報に関する問合せ窓口

保有個人データに関わるものを含め、個人情報の取扱についての苦情・相談、問合せは、下記の【問合せ窓口】までお申し出ください。

【問合せ窓口】

住所　東京都品川区大崎1-6-1 TOCビル12F

個人情報保護管理者　金森　治良

電子メール：sep-sports@sanrio.co.jp

（５）開示等の手続について

１. 当社では、保有個人データに関して、ご本人の開示等（利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去、第三者提供の停止および第三者提供記録の開示）の請求に迅速に対応いたします。ご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人或いはその代理人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で対応いたします。

２. お客様がブラウザに関する情報の収集を希望されない場合は、お客様ご自身でブラウザを設定することにより、クッキーの機能を停止することも可能です。その場合は一部またはすべてのサービスをご利用できなくなることがありますのでご注意ください。
設定については、お客様がご利用のブラウザの「設定（Settings）」や「ヘルプ（Help）」メニューをご確認ください。（ご利用のブラウザにより設定方法が異なる可能性があります。）

（６）開示等の受付方法・窓口

保有個人データに関する開示等のお申し出は、本ポリシー(４)の受付窓口までご連絡ください。ご連絡いただきましたら、当社所定の「保有個人データ開示等請求書」を郵送または、FAX、メール等でお送り致します。内容ご記入の上必要書類を同封し、郵送またはメール等にてお申し込み下さい。（送付料は請求者のご負担となります。）

ご本人（または代理人）であることを確認した上で、ご希望の開示方法により回答いたします。

（７）個人情報の安全管理のために講じた措置について

当社では、お客様の個人情報の漏洩、紛失、毀損および改ざん、悪用および個人情報への不正アクセスから保護するために、以下の安全管理措置を講じます。

1.　基本方針の策定

個人情報を適正に取扱い、保護するために、本ポリシーを策定しています。

2.　個人情報の取り扱いに係る規律の整備

個人情報の漏えい等の防止、その他の個人情報の安全管理のために、取り扱いの責任者、取り扱い範囲や方法等を明確にした社内規程および関連するガイドライン等の規律を整備しています。

3.　組織的安全管理措置

個人情報を取扱う組織または部署ごとに、個人情報保護責任者を置き、個人情報を取り扱う作業責任者およびその取り扱い範囲を明確にしています。法令や社内規程に違反している事実または兆候を把握した場合の対応計画を定め、報告の窓口を設けています。また、個人情報取り扱い状況について、定期的な自己点検・監査を実施しています。

4.　人的安全管理措置

個人情報を含む情報の適正な取扱いを社内規程等で周知し、従業員に対し定期的に個人情報の取り扱いに関する教育を実施しています。

5.　物理的安全管理措置

個人情報を取り扱う区域において、従業者の入退室管理および持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人情報の閲覧を防止するよう、その権限を設定しています。個人情報を取り扱う機器、電子媒体および書類等の盗難又は紛失等を防止するために、個人情報が含まれるサーバ機器は情報セキュリティを考慮した特定エリアに設置する等の対応をしています。

6.　技術的安全管理措置

個人情報を取り扱う情報システムへのアクセス制御等を実施して、担当者および取り扱いの範囲を限定し、権限の設定を行っています。
個人情報を取り扱う情報システムを外部からの不正アクセスまたは不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。

7.　外的環境の把握

個人情報を保管している日本および当社が利用するサービスのサーバ設置国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施しています。

（８）ウェブサイト等におけるセキュリティと責任の範囲

当社は、提供された個人情報について細心の注意を払い、厳重に管理しております。
また、個人情報の送受信を行うページは、安全のためSSL（Secure Socket Layer）を使用しております。ただし、インターネットを利用してのデータの送受信は、100%の安全性を確保することは、現在のところ不可能です。インターネットを通して個人情報を送受信する場合は、お客様の責任において行ってください。

（９）ウェブサイト上の第三者へのリンク

当社公式ウェブサイト等上の第三者へのリンクや、バナーやテキスト等をクリックして、他サイトへアクセスした場合、リンク先のウェブサーバからクッキーが利用者のコンピューターに送られることがあります。
これらのクッキー利用は各リンク先のポリシーに従っているため、当社では責任を負うことはできません。また、ネットとリンクしている第三者のリンク先や広告主のサイトで行われている個人情報の提供や収集等の扱いに関しても責任を負うことはできません。各リンク先ポリシーにつきましてはそれぞれのホームページ上でご確認ください。

（１０）本ポリシーの変更

当社は、本ポリシーの内容を、事前の予告なく改定することがあります。
変更後の本ポリシーは、当社公式ウェブサイト上に掲示することとし、当該掲示がなされた時点からその効力を生じるものとします。なお、お客様にその都度ご連絡はいたしかねますので、当社公式ウェブサイト等をご利用の際にはその都度本ポリシーをご確認くださいますようお願いいたします。